株式会社MEEZ
一之瀬拓実
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-5-16 渋谷三丁目スクエアビル2階
有効であることが確認された正しい電話番号です。
電話対応はいたしておりません。
営業時間：9:00〜18:00 定休日：土日祝
※営業時間外に受けた注文は翌営業日から配送作業を進めさせて頂きます。
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
なお、別途配送料、北海道、沖縄県を除く地域590円（ヤマト運輸）/北海道、沖縄県1,900円（ヤマト運輸）を頂戴いたします。
支払方法：クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、後払い決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
お客様が未成年である場合、お客様は、親権者の同意を得た上で、契約を申込むものとし、親権者の同意を得ない限り、契約を申込めません。
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
【1】配送について
当ショップの全ての商品は国際便での発送となり、日本通関後、ヤマト運輸での配送になります。また、航空便での発送完了と共に追跡番号をお客様のメールアドレスに通知いたします。
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ご注文 → ご入金確認 → 発送 → 海外配送（5〜8日）
→ 検品・航空便発送 → 国内配送（2,3日）→ 到着
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《ご注文からお届けまでの期間》
国際便のため、ご入金を確認後、到着まで計7日〜11日前後かかります。
※上記は目安であり、検品で不良点が見つかった場合や発注先の出荷遅延、ご注文が殺到した場合は遅くなることもございます。なお、発注先の大型連休や正月などにより通常よりも配送にお時間をいただく場合もございます。ご理解の程、よろしくお願いします。
※追跡番号は商品が航空会社からヤマト運輸に委託されたタイミングで追跡が可能となっており、発送完了通知から2日程で追跡確認が出来る状態になります。
《後払い決済》
後払い決済の場合、ご注文から発送までに5日〜9日ほどお時間を頂いております。発送後は2日程でお客様のもとへご到着いたします。
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商品発送まで：5日〜9日
発送後、到着まで：2〜3日
ご注文から到着まで：計7日〜11日前後
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※後払い決済を利用した場合、お客様の受け取り先の転送は不可とさせて頂いております。（ご住所の変更、PUDO宅配ロッカー、営業所留めやコンビニ受け取りへの変更も不可です。）
また、万が一、転送された場合に発生するミライバライへの遅延損害金や手数料に関して当ショップは一切の責任を負いません。
【2】受注について
入金確認が完了してから随時、商品を発注させて頂きます。営業時間外（平日18:00以降、土日）のご注文は翌営業日から配送作業を進めさせて頂きます。
当店で扱っている商品は流動性が高い為、ご購入の際に在庫がある商品でも、発注をかけるタイミングで商品が売り切れてしまう可能性がございます。在庫状況は可能な限り確認していますが、万が一、商品ご購入後に在庫切れが発生した場合はメールにてご連絡いたします。予めご了承下さい。
【3】商品の受け取りについて
配送時にご不在の場合はヤマト運輸から不在票が届いておりますので、不在票に記載の担当営業所にご連絡を頂き、再配達依頼をお願いします。
また、長期不在や住所に誤りが見つかった場合はご注文時に記載のお電話番号にヤマト運輸からご連絡をさせていただく場合がございますので、お電話でのご対応をお願いします。
1.商品の保管期限について
ご不在の場合、7日間ヤマト運輸の営業所で商品を保管いたします。
ご不在から8日目以降につきましては、商品は国内物流倉庫に返送され、廃棄される可能性がございますのでお早めに当ショップのメールにご連絡を下さい。また、8日目以降の再送には別途2,000円程送料を頂きますのでご注意下さい。
2.ご不在から8日目以降に商品が廃棄された場合
ご不在から8日目以降につきましては、商品は国内物流倉庫に返送され、お早めにご連絡を頂けない場合、廃棄される可能性がございます。
この場合、当ショップでは商品の補償ができませんのでお客様にはご注文代金の全額をご負担頂きますのでご注意下さいませ。
【1】交換/返品/キャンセルについて
基本的に在庫がない場合などを除いてご注文後の返品/キャンセルはできません。また、商品の品質には万全の注意を払って検品、管理しておりますが、万一、不良品及び商品誤送が発生した場合、必ず商品到着後3日以内にサイト内のお問い合わせフォームにてご連絡下さい。それ以降のお問い合わせはお受付いたしませんので、予めご了承下さい。
【2】不良品の内容について
不良品の内容についてはサイト内のお問い合わせまたはメールアドレスへご連絡をお願いします。インスタグラムのDMでの不良品対応は致しません。
当ショップの商品は全て海外製品のため、裁縫が雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入をお願いします。
また、下記に該当する場合、返品・交換はお受付いたしません。ご理解の程、よろしくお願いします。
1.糸のほつれについて
商品の糸のほつれに関しては、商品に欠陥があるものでは無いためハサミでほつれを切って頂き、そのままご使用をお願いしております。
2.素材について
においがする、毛玉が出るなど商品の品質上、特性上、問題が無い場合は不良品ではございませんので、そのままご使用をお願いしております。
3.色合いについて
商品の色合いに関しましては、モニター環境によってお色や質感が異なって見える場合があります。色味が全く異なる商品につきましては、交換・返品いたしますので注意事項4を確認の上、ご連絡下さい。
4.パンツについて
商品によってはパンツのボタンの穴が空いていない場合がございます。当ショップで扱っている商品は日本以外でも販売している商品なので、ボタンの穴を開けるか否かは国の文化によって様々でございます。なので、商品自体に欠陥はございません。ご自身で穴を開けて頂き、そのままご使用をお願いしております。申し訳ございません。
【3】返品・交換不可の商品
・商品到着後4日以上経過した商品
・タグを取り外されたもの
・お客様で洗濯やクリーニング等で商品を消耗されたもの
・到着後にシワ・汚れ・においがついたもの
・付属品の一部がないもの
・お客様が原因で間違ったサイズを選択した商品
・イメージと違うなどお客様の都合での返品・交換
【4】返品・交換時の送料について
1.商品返品時
商品が不良品あるいは欠陥など当ショップの原因である場合は、交換・返品の送料を負担いたします。
商品に欠陥などがない場合は、送料は購入者の負担とさせて頂きます。
2.商品交換時
運送による破損や商品に欠陥がない場合は、再送料はお客様の負担とさせて頂きます。
【5】返金の手続き
1.返金する金額は、実際にお客様がお支払いされた金額を全額返金いたします。クーポン・値引きを使ってお支払いされた場合は割引後の金額となります。
2.当ショップが指定する返品先をメールで通知いたしますので、商品を返送して下さい。商品の到着確認後１週間以内に返金のお手続きが完了いたします。また、返金手続きが完了後、メールにてお客様にご連絡します。
3.返金の手数料は当ショップが負担いたします。